Syarat & Ketentuan
Ketentuan ini membantu menjaga transaksi tetap jelas, aman, dan adil bagi seluruh pengguna MarketPlace.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan MarketPlace, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat ini serta kebijakan terkait yang berlaku.
Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi akun dan keamanan kredensial masuk. Segera hubungi kami apabila menemukan akses atau aktivitas yang tidak dikenal.
- Berikan informasi yang benar dan terbaru
- Jaga kerahasiaan kata sandi
- Gunakan satu identitas akun secara bertanggung jawab
Produk, Harga & Ketersediaan
Kami berupaya menampilkan informasi produk, harga, dan stok secara akurat. Dalam kondisi tertentu, koreksi dapat dilakukan sebelum pesanan diproses dan pengguna akan diberi informasi mengenai perubahan tersebut.
Pemesanan & Pembayaran
Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran berhasil diverifikasi. MarketPlace dapat menolak atau membatalkan transaksi apabila terdapat kesalahan harga, stok tidak tersedia, indikasi penipuan, atau pelanggaran kebijakan.
- Gunakan metode pembayaran yang sah
- Pastikan alamat pengiriman sudah benar
- Simpan nomor pesanan untuk kebutuhan bantuan
Pengiriman, Retur & Pengembalian Dana
Estimasi pengiriman dapat berbeda menurut lokasi dan mitra logistik. Permintaan retur harus diajukan sesuai periode dan kondisi yang tercantum pada kebijakan produk. Pengembalian dana diproses setelah pemeriksaan selesai.
Perilaku yang Dilarang
Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan, melakukan transaksi palsu, mengakses sistem tanpa izin, menyebarkan konten melanggar hukum, atau mengganggu pengalaman pengguna lain.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan dan peraturan. Tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini dan perubahan penting akan diinformasikan melalui kanal yang wajar.
Masih memiliki pertanyaan?
Tim layanan pelanggan kami siap membantu menjelaskan informasi pada halaman ini.